Información sobre el derecho de desistimiento

En un plazo de 14 días a partir de la recepción, puede devolver los artículos de forma cómoda y sencilla, por lo general corriendo con los gastos de envío. Una vez transcurrido este plazo, ya no es posible realizar la devolución.

En caso de defecto o de entrega errónea del producto, ya sea debido al transporte o a un error de nuestra logística, el producto se puede devolver sin coste alguno.

Tenga en cuenta que, por motivos de seguridad alimentaria, solo podemos aceptar la devolución de alimentos y suplementos si se encuentran en su envase original, precintados y sin daños. 

Antes de realizar cualquier devolución, envíenos sin falta un correo electrónico con su número de pedido a shop@vegananatura.ch

Derecho de desistimiento

Si la mercancía entregada presenta defectos o se produce un retraso en la entrega de más de dos semanas sin que se haya informado previamente al cliente, este tendrá derecho a rescindir el contrato de compraventa. La mercancía deberá devolverse a nuestro proveedor de servicios de envío:

en Suiza
Vegana Natura AG
c/o Yves Swiss AG
Wassergrabe 3
CH-6210 Sursee

En la UE
Vegana Natura AG
c/o Bruno Zimmer e.K.
Polígono industrial Wallfeld 6
D-66649 Oberthal

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.