A) Vertragsgrundlage

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB» genannt) sind Grundlage der Kaufverträge, die zwischen der Vegana Natura AG (nachfolgend «Vegana Natura» genannt) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend wird jeweils auf den «Kunden» Bezug genommen) über die Webshops auf bzw. (nachfolgend «Webshop» genannt) abgeschlossen werden.
2. Vegana Natura verkauft dem Kunden die im Webshop angebotenen Produkte ausschliesslich zu den Bedingungen gemäss diesen AGB. Mit der Bestellung von Produkten aus dem Webshop akzeptiert der Kunde die AGB, die damit zum Vertragsinhalt werden.
3. Vegana Natura behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist die zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung geltende Version der AGB, die im Webshop einsehbar ist.

B) Bestellungen und Vertragsabschluss

1. Der Webshop richtet sich an private Kunden.
2. Die in der Werbung, Prospekten oder im Webshop gezeigten Produktabbildungen sowie sämtliche Angaben zu den Produkten (Inhaltsangaben, Qualitätsstandards, Anwendungshinweise usw.) dienen der Illustration und sind unverbindlich. Massgeblich sind die spezifischen Angaben auf der Produktverpackung.
3. Das im Webshop präsentierte Produktsortiment ist eine unverbindliche Darstellung. Sie stellt kein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages mit dem Kunden dar.
4. Bestellungen erfolgen online über den Webshop. Die Bestellung des Kunden ist für diesen verbindlich. Der Kunde ist für seine Bestellung verantwortlich und die Bestellung wird ohne Rückfrage beim Kunden so verarbeitet, wie sie bei Vegana Natura eingeht. Vegana Natura übernimmt keine Haftung für Übermittlungsfehler oder Fehleingaben des Kunden.
5. Vegana Natura ist frei, die Verarbeitung einer Bestellung jederzeit und ohne Angabe von Gründen abzulehnen. In diesem Fall informiert Vegana Natura den Kunden und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden dem Kunden zurückerstattet.
6. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Vegana Natura die vom Kunden bestellten Produkte verschickt.
7. Vegana Natura garantiert keine Verfügbarkeit der bestellten Produkte und behält sich vor, bestellte Produkte nicht zu liefern, z.B. wenn diese nicht oder nicht vollständig lieferbar sind. Vegana Natura informiert den Kunden über allfällig nicht verfügbare und damit nicht ausgelieferte Produkte und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden dem Kunden zurückerstattet.

C) Preise, Verpackungs- und Versandkosten sowie Bezahlung

1. Im Webshop sind die Produktpreise in Schweizer Franken (CHF) inklusive Schweizer Mehrwertsteuer angegeben.
2. Nicht inbegriffen in den angegebenen Produktpreisen sind die Kosten für die Verpackung und den Versand, die vom Kunden zu tragen sind. Die Kosten für die Verpackung und den Versand sind in der Rubrik «Lieferung & Versand» im Webshop ausgewiesen.
3. Massgebend sind die im Webshop zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Gleiches gilt für die Kosten für die Verpackung und den Versand.
4. Bei Bestellungen mit einem Produktwert von mehr als CHF 120.00 verrechnen wir keine Verpackungs- und Versandkosten.
5. Dem Kunden stehen die im Webshop angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Vegana Natura behält sich das Recht vor, einen Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen. Im Rahmen des Online-Bestellungsprozesses werden die Zahlungsdaten (z.B. Kreditkartendaten) verschlüsselt übermittelt. Gestützt darauf wird automatisiert eine Online-Autorisierungsanfrage bei der jeweiligen Zahlungsdienstleisterin durchgeführt. Bei fehlender Autorisierung kann Vegana Natura die Bestellung ohne weiteres ablehnen. Die AGB der im Rahmen einer Bestellabwicklung involvierten Zahlungsdienstleisterin (z.B. Paypal, Stripe) sind integrierter Bestandteil vorliegender AGB.

D) Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des Preises sowie sämtlicher angefallener Kosten einschliesslich Verzugszinsen bleibt vom Kunden bestellten Produkte im Eigentum von Vegana Natura. Diese ist berechtigt, am Wohnort des Kunden den Eigentumsvorbehalt im Eigentumsvorbehaltsregister eintragen zu lassen.

E) Haftung und Gewährleistung

1. Mit Übergabe der bestellten Produkte an den Transporteur hat Vegana Natura sämtliche aus der Bestellung des Kunden folgende Pflichten erfüllt und Nutzen und Gefahr hinsichtlich der bestellten Produkte gehen auf den Kunden über. Insbesondere trifft Vegana Natura keine Haftung für den Fall, dass dem Kunden die bestellten Produkte vom Transporteur nicht direkt übergeben werden (sondern die Produkte in Abwesenheit des Kunden vor dessen Haustüre, bei einem Nachbarn o.ä. deponiert werden).
2. Ist ein Produkt mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung. Der Kunde prüft die Produkte bei Erhalt sofort und kommuniziert Vegana Natura allfällige Mängel innerhalb von drei Tagen ab Erhalt der Produkte schriftlich.
3. Vegana Natura haftet unbegrenzt, wenn sie im Einzelfall eine Garantie übernommen hat, wenn eine Pflichtverletzung vorsätzlich oder grob fahrlässig begangen worden ist sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Für einfach fahrlässig verursachte Sach- und Vermögensschäden haftet Vegana Natura nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, jedoch der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden. Wesentlich sind Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Kunde vertraut. Soweit die Haftung von Vegana Natura ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Mitarbeitern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

F) Datenbearbeitung

Die auf dem Webshop einsehbare Datenschutzerklärung in ihrer jeweils aktuellen Fassung ein integraler Bestandteil vorliegender AGB.

G) Schlussbestimmungen

1. Die zwischen Vegana Natura und dem Kunden abgeschlossenen Kaufverträge unterstehen materiellem Schweizer Recht unter ausdrücklichem Ausschluss des UN-Kaufrechts (Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf). Diese Rechtswahl gilt bei Kunden mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt ausserhalb der Schweiz nur insoweit, als dem Kunden dadurch nicht zwingende Bestimmungen des Rechts seines Wohnsitz- oder Aufenthalts-Staates entzogen werden.
2. Gerichtsstand ist die Stadt Luzern, Schweiz. Diese Gerichtsstandswahl gilt bei Kunden mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt ausserhalb der Schweiz nur insoweit, als dem Kunden dadurch nicht zwingende Gerichtsstände des Rechts seines Wohnsitz- oder Aufenthalts-Staates entzogen werden.

Diese AGB treten am 1. Juli 2022 in Kraft. Sie ersetzen für alle bis zu diesem Datum gültigen AGB von Vegana Natura und finden Anwendung für alle ab diesem Datum getätigten Bestellungen.