Protection des données

Le responsable du traitement au sens de la législation sur la protection des données, en particulier du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE, est :

Vegana Natura AG
Wassergrabe 3
6210 Sursee

E-mail : shop@vegananatura.ch
Site web : www.vegananatura.ch

Remarque générale

En vertu de l'article 13 de la Constitution fédérale suisse et des dispositions fédérales relatives à la protection des données (loi sur la protection des données, LPD), toute personne a droit à la protection de sa vie privée et à la protection contre l'utilisation abusive de ses données personnelles. Les exploitants de ce site prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle, conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de confidentialité.

En collaboration avec nos hébergeurs, nous nous efforçons de protéger au mieux les bases de données contre tout accès non autorisé, toute perte, toute utilisation abusive ou toute falsification.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple lors de communications par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Il n'est pas possible de garantir une protection totale des données contre l'accès par des tiers.

En utilisant ce site web, vous acceptez la collecte, le traitement et l'utilisation des données conformément à la description ci-dessous. Ce site web peut en principe être consulté sans inscription. Dans ce cadre, des données telles que les pages consultées ou le nom du fichier consulté, la date et l'heure sont enregistrées sur le serveur à des fins statistiques, sans que ces données ne puissent être directement associées à votre personne. Les données à caractère personnel, notamment le nom, l'adresse ou l'adresse e-mail, sont collectées, dans la mesure du possible, sur une base volontaire. Aucune donnée n'est transmise à des tiers sans votre consentement.

Traitement des données à caractère personnel

Les données personnelles désignent toutes les informations se rapportant à une personne identifiée ou identifiable. Une personne concernée est une personne au sujet de laquelle des données personnelles sont traitées. Le traitement englobe toute opération portant sur des données personnelles, quels que soient les moyens et les procédures utilisés, notamment la conservation, la communication, la collecte, la suppression, l'enregistrement, la modification, la destruction et l'utilisation de données personnelles.

Nous traitons les données à caractère personnel conformément à la législation suisse sur la protection des données. Par ailleurs, dans la mesure où le RGPD de l'UE s'applique, nous traitons les données à caractère personnel sur la base des fondements juridiques suivants, en lien avec l'article 6, paragraphe 1, du RGPD :

lit. a) Traitement de données à caractère personnel avec le consentement de la personne concernée.
lit. b) Traitement de données à caractère personnel aux fins de l'exécution d'un contrat conclu avec la personne concernée ainsi que de la mise en œuvre des mesures précontractuelles correspondantes.
lit. c) Traitement de données à caractère personnel afin de respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis en vertu du droit de l'Union européenne applicable ou du droit applicable d'un pays dans lequel le RGPD s'applique en tout ou en partie.
lit. d) Traitement de données à caractère personnel visant à protéger les intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique.
lit. f) Traitement de données à caractère personnel afin de préserver nos intérêts légitimes ou ceux de tiers, pour autant que les libertés et droits fondamentaux ainsi que les intérêts de la personne concernée ne prévalent pas. Les intérêts légitimes comprennent notamment notre intérêt commercial à mettre à disposition notre site web, la sécurité de l'information, la défense de nos propres droits et le respect du droit suisse.

Nous traitons les données à caractère personnel pendant la durée nécessaire à la ou aux finalités visées. En cas d'obligations de conservation plus longues découlant d'obligations légales ou autres auxquelles nous sommes soumis, nous limitons le traitement en conséquence.

Politique de confidentialité relative aux cookies

Ce site web utilise des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte qui permettent de stocker sur l'appareil de l'utilisateur des informations spécifiques le concernant pendant qu'il navigue sur le site. Les cookies permettent notamment de déterminer la fréquence d'utilisation et le nombre de visiteurs des pages, d'analyser les comportements d'utilisation du site, mais aussi de rendre notre offre plus conviviale. Les cookies restent enregistrés après la fin d'une session de navigation et peuvent être récupérés lors d'une nouvelle visite du site. Si vous ne le souhaitez pas, vous devez configurer votre navigateur Internet de manière à ce qu'il refuse les cookies.

Il est possible de s'opposer de manière générale à l'utilisation des cookies utilisés à des fins de marketing en ligne pour un grand nombre de services, notamment en cas de suivi, via le site américain http://www.aboutads.info/choices/ ou le site européen www.youronlinechoices.com/. Il est également possible d'empêcher l'enregistrement de cookies en les désactivant dans les paramètres du navigateur. Veuillez noter que, dans ce cas, il se peut que toutes les fonctionnalités de cette offre en ligne ne soient pas disponibles.

Politique de confidentialité relative au cryptage SSL/TLS

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site, ce site web utilise un cryptage SSL/TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que l'adresse dans la barre d'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et à la présence du symbole du cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.

Lorsque le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être consultées par des tiers.

Politique de confidentialité relative aux fichiers journaux du serveur

L'hébergeur de ce site web collecte et enregistre automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s'agit des éléments suivants :

Type et version du navigateur
système d'exploitation utilisé
URL de référence
Nom d'hôte de l'ordinateur connecté
Heure de la requête au serveur

Ces données ne permettent pas d'identifier des personnes spécifiques. Elles ne sont pas recoupées avec d'autres sources de données. Nous nous réservons le droit de vérifier ces données a posteriori si nous avons connaissance d'indices concrets laissant supposer une utilisation illicite.

Services proposés par des tiers

Ce site web utilise éventuellement Google Maps pour l'intégration de cartes, Google Invisible reCAPTCHA pour la protection contre les robots et le spam, ainsi que YouTube pour l'intégration de vidéos.

Ces services proposés par la société américaine Google LLC utilisent notamment des cookies ; par conséquent, des données sont transmises à Google aux États-Unis, mais nous partons du principe qu'aucun suivi à caractère personnel n'est effectué dans ce cadre sur la seule base de l'utilisation de notre site web.

Google s'est engagé à garantir un niveau de protection des données adéquat, conformément aux accords « Privacy Shield » entre les États-Unis et l'Europe et entre les États-Unis et la Suisse.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google.

Politique de confidentialité relative au formulaire de contact

Si vous nous envoyez une demande via le formulaire de contact, nous enregistrons les informations que vous avez saisies dans ce formulaire, y compris vos coordonnées, afin de traiter votre demande et de pouvoir y répondre en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces données à des tiers sans votre consentement.

Politique de confidentialité relative aux données de la newsletter

Si vous souhaitez vous abonner à la newsletter proposée sur ce site web, nous avons besoin de votre adresse e-mail ainsi que d'informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le titulaire de l'adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir la newsletter. Aucune autre donnée n'est collectée. Nous utilisons ces données exclusivement pour l'envoi des informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers.

Vous pouvez à tout moment retirer le consentement que vous avez donné pour l'enregistrement de vos données et de votre adresse e-mail, ainsi que pour leur utilisation dans le cadre de l'envoi de la newsletter, par exemple en cliquant sur le lien «Se désabonner» figurant dans la newsletter.

Politique de confidentialité relative à la fonction de commentaire sur ce site web

Pour la fonction de commentaire sur ce site web, outre votre commentaire, sont également enregistrées la date et l'heure de publication du commentaire, votre adresse e-mail et, si vous ne postez pas de manière anonyme, le nom d'utilisateur que vous avez choisi.

Enregistrement de l'adresse IP

Notre fonctionnalité de commentaires enregistre les adresses IP des utilisateurs qui publient des commentaires. Étant donné que nous ne vérifions pas les commentaires sur notre site avant leur publication, nous avons besoin de ces données pour pouvoir prendre des mesures à l'encontre de l'auteur en cas d'infractions telles que des insultes ou de la propagande.

S'abonner aux commentaires

En tant qu'utilisateur du site, vous pouvez vous abonner aux commentaires après vous être connecté. Vous recevrez un e-mail de confirmation afin de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l'adresse e-mail indiquée. Vous pouvez vous désabonner de cette fonctionnalité à tout moment en cliquant sur le lien figurant dans les e-mails d'information.

Droits des personnes concernées

Droit de confirmation

Toute personne concernée a le droit de demander au responsable du site web de confirmer si des données à caractère personnel la concernant sont traitées. Si vous souhaitez exercer ce droit de confirmation, vous pouvez à tout moment vous adresser au délégué à la protection des données.

Droit d'accès

Toute personne concernée par le traitement de données à caractère personnel a le droit d'obtenir à tout moment, sans frais, auprès de l'exploitant de ce site web, des informations sur les données à caractère personnel enregistrées la concernant, ainsi qu'une copie de ces informations. En outre, les informations suivantes peuvent être fournies le cas échéant :

les finalités du traitement
les catégories de données à caractère personnel traitées
les destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées
si possible, la durée prévue de conservation des données à caractère personnel ou, si cela n'est pas possible, les critères permettant de déterminer cette durée
l'existence d'un droit de rectification ou d'effacement des données à caractère personnel les concernant, ou de limitation du traitement par le responsable du traitement, ainsi que d'un droit d'opposition à ce traitement
l'existence d'un droit de recours auprès d'une autorité de contrôle
lorsque les données à caractère personnel ne sont pas collectées auprès de la personne concernée : toutes les informations disponibles concernant l'origine des données

En outre, la personne concernée a le droit de savoir si des données à caractère personnel ont été transférées vers un pays tiers ou vers une organisation internationale. Si tel est le cas, la personne concernée a par ailleurs le droit d'obtenir des informations sur les garanties appropriées mises en place dans le cadre de ce transfert.

Si vous souhaitez exercer ce droit d'accès, vous pouvez à tout moment contacter notre délégué à la protection des données.

Droit de rectification

Toute personne concernée par le traitement de données à caractère personnel a le droit d'obtenir la rectification immédiate des données à caractère personnel inexactes la concernant. En outre, la personne concernée a le droit d'obtenir que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées, y compris au moyen d'une déclaration complémentaire, en tenant compte des finalités du traitement.

Si vous souhaitez exercer ce droit de rectification, vous pouvez à tout moment contacter notre délégué à la protection des données.

Droit à l'effacement (droit à l'oubli)

Toute personne concernée par le traitement de données à caractère personnel a le droit de demander au responsable du traitement de ce site web que les données à caractère personnel la concernant soient effacées sans délai, pour autant que l'un des motifs suivants s'applique et que le traitement ne soit pas nécessaire :

Les données à caractère personnel ont été collectées ou traitées à des fins pour lesquelles elles ne sont plus nécessaires
La personne concernée retire son consentement sur lequel le traitement était fondé et il n'existe aucune autre base juridique justifiant le traitement
La personne concernée s'oppose au traitement pour des raisons tenant à sa situation particulière et il n'existe pas de motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement, ou la personne concernée s'oppose au traitement en cas de prospection commerciale et de profilage qui y est lié
Les données à caractère personnel ont été traitées de manière illicite
La suppression des données à caractère personnel est nécessaire au respect d'une obligation légale prévue par le droit de l'Union ou le droit des États membres auquel le responsable du traitement est soumis
Les données à caractère personnel ont été collectées dans le cadre de services de la société de l'information proposés directement à un enfant

Si l'un des motifs susmentionnés s'applique et que vous souhaitez demander la suppression des données à caractère personnel enregistrées par l'exploitant de ce site web, vous pouvez à tout moment contacter notre délégué à la protection des données. Le délégué à la protection des données de ce site web veillera à ce que votre demande de suppression soit traitée sans délai.

Droit à la limitation du traitement

Toute personne concernée par le traitement de données à caractère personnel a le droit de demander au responsable du traitement de ce site web de limiter le traitement si l'une des conditions suivantes est remplie :

La personne concernée conteste l'exactitude des données à caractère personnel, et ce pendant une durée permettant au responsable du traitement de vérifier l'exactitude de ces données
Le traitement est illicite, la personne concernée s'oppose à la suppression des données à caractère personnel et demande à la place la limitation de leur utilisation
Le responsable du traitement n'a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais la personne concernée en a besoin pour faire valoir, exercer ou défendre ses droits
La personne concernée s'est opposée au traitement pour des raisons tenant à sa situation particulière et il n'a pas encore été déterminé si les motifs légitimes invoqués par le responsable du traitement l'emportent sur ceux de la personne concernée

Si l'une des conditions susmentionnées est remplie et que vous souhaitez demander la limitation du traitement des données à caractère personnel enregistrées par l'exploitant de ce site web, vous pouvez à tout moment vous adresser à notre délégué à la protection des données. Le délégué à la protection des données de ce site web prendra les mesures nécessaires pour limiter le traitement.

Droit à la portabilité des données

Toute personne concernée par le traitement de données à caractère personnel a le droit de recevoir les données à caractère personnel la concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Elle a également le droit de faire transmettre ces données à un autre responsable du traitement, pour autant que les conditions légales soient remplies.

En outre, la personne concernée a le droit d'obtenir que ses données à caractère personnel soient transmises directement d'un responsable du traitement à un autre, dans la mesure où cela est techniquement possible et pour autant que cela ne porte pas atteinte aux droits et libertés d'autrui.

Pour faire valoir votre droit à la portabilité des données, vous pouvez à tout moment vous adresser au délégué à la protection des données désigné par l'exploitant de ce site web.

Droit d'opposition

Toute personne concernée par le traitement de données à caractère personnel a le droit de s'opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel la concernant, pour des motifs liés à sa situation particulière.

En cas d'opposition, l'exploitant de ce site web ne traite plus les données à caractère personnel, sauf si nous pouvons démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou si le traitement sert à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Pour exercer votre droit d'opposition, vous pouvez vous adresser directement au délégué à la protection des données de ce site web.

Droit de retirer son consentement en matière de protection des données

Toute personne concernée par le traitement de données à caractère personnel a le droit de retirer à tout moment le consentement qu'elle a donné pour le traitement de ces données.

Si vous souhaitez exercer votre droit de retirer votre consentement, vous pouvez à tout moment contacter notre délégué à la protection des données.

Politique de confidentialité relative à l'opposition aux e-mails publicitaires

Nous nous opposons par la présente à l'utilisation des coordonnées publiées dans le cadre des mentions légales obligatoires pour l'envoi de publicités et de documents d'information non expressément sollicités. Les exploitants du site se réservent expressément le droit d'engager des poursuites judiciaires en cas d'envoi non sollicité d'informations publicitaires, par exemple par le biais de courriers électroniques indésirables.

Prestations payantes

Pour la fourniture de prestations payantes, nous vous demandons des données supplémentaires, telles que vos coordonnées bancaires, afin de pouvoir traiter votre commande ou votre demande. Nous conservons ces données dans nos systèmes jusqu'à l'expiration des délais de conservation légaux.

Google Ads

Ce site web utilise le suivi des conversions de Google. Si vous êtes arrivé sur notre site web via une annonce diffusée par Google, Google Ads installe un cookie sur votre ordinateur. Le cookie de suivi des conversions est installé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce diffusée par Google. Ces cookies expirent au bout de 30 jours et ne servent pas à identifier personnellement l'utilisateur. Si l'utilisateur consulte certaines pages de notre site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites web des clients Ads. Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients connaissent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page dotée d'une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez refuser l'installation du cookie nécessaire à cet effet, par exemple en configurant votre navigateur de manière à désactiver de manière générale l'installation automatique des cookies, ou en configurant votre navigateur de manière à bloquer les cookies provenant du domaine «googleleadservices.com».

Veuillez noter que vous ne devez pas supprimer les cookies de désactivation tant que vous ne souhaitez pas que des données de mesure soient enregistrées. Si vous avez supprimé tous vos cookies dans votre navigateur, vous devrez réinstaller le cookie de désactivation correspondant.

Utilisation du remarketing Google

Ce site web utilise la fonctionnalité de remarketing de Google Inc. Cette fonctionnalité permet de présenter aux visiteurs du site web des publicités ciblées par centres d'intérêt au sein du réseau publicitaire de Google. Un « cookie » est enregistré dans le navigateur du visiteur du site web, ce qui permet de reconnaître ce dernier lorsqu'il consulte des sites web appartenant au réseau publicitaire de Google. Sur ces pages, le visiteur peut voir s'afficher des publicités en rapport avec des contenus qu'il a précédemment consultés sur des sites web utilisant la fonction de remarketing de Google.

Selon ses propres déclarations, Google ne collecte aucune donnée à caractère personnel lors de ce processus. Si vous ne souhaitez toutefois pas que Google utilise la fonction de remarketing, vous pouvez la désactiver en modifiant les paramètres correspondants sur http://www.google.com/settings/ads. Vous pouvez également désactiver l'utilisation des cookies pour la publicité ciblée par centres d'intérêt via l'initiative du réseau publicitaire en suivant les instructions disponibles à l'adresse http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

Utilisation de Google reCAPTCHA

Ce site web utilise le service reCAPTCHA de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, ci-après « Google »). Ce service sert à déterminer si la saisie est effectuée par un utilisateur humain ou par un traitement automatisé. Il implique la transmission à Google de l'adresse IP et, le cas échéant, d'autres données nécessaires à Google pour le fonctionnement du service reCAPTCHA. À cette fin, votre saisie est transmise à Google et y est traitée. Toutefois, votre adresse IP est préalablement tronquée par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'Accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est tronquée. Au nom de l'exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de ce service. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de reCaptcha n'est pas recoupée avec d'autres données détenues par Google. Vos données peuvent également être transférées aux États-Unis. Les transferts de données vers les États-Unis sont régis par une décision d'adéquation de la Commission européenne, le « Privacy Shield ». Google participe au « Privacy Shield » et s'est soumis à ses dispositions. En cliquant sur le bouton de requête, vous consentez au traitement de vos données. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué sur la base de ce consentement jusqu'à sa révocation.

Pour plus d'informations sur Google reCAPTCHA et pour consulter la politique de confidentialité correspondante, rendez-vous sur : https://policies.google.com/privacy?hl=de

Utilisation de Google Customer Match

Nous utilisons vos données à caractère personnel (par exemple, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone) pour créer des listes dites « Customer Match » dans Google Ads. À cette fin, vos données sont pseudonymisées à l'aide de l'algorithme de hachage SHA-256 avant d'être transmises à Google.
Google utilise ces données pour diffuser des publicités personnalisées ainsi que pour mesurer ou créer des groupes cibles.
Le traitement s'effectue exclusivement sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et, le cas échéant, en conformité avec la loi suisse sur la protection des données (LPD).
Les données peuvent être transmises à Google LLC aux États-Unis. Ce transfert s'appuie sur le cadre de protection des données UE-États-Unis ou le cadre de protection des données Suisse-États-Unis, ou sur des garanties appropriées (par exemple, des clauses contractuelles types).
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google à l'adresse https://policies.google.com/privacy

Politique de confidentialité relative à Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Ireland Limited. Si le responsable du traitement des données sur ce site web est établi en dehors de l'Espace économique européen ou de la Suisse, le traitement des données par Google Analytics est effectué par Google LLC. Google LLC et Google Ireland Limited sont ci-après dénommées « Google ».

Les statistiques ainsi recueillies nous permettent d'améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur. Ce site web utilise également Google Analytics pour analyser le trafic des visiteurs sur tous les appareils, à l'aide d'un identifiant utilisateur. Si vous disposez d'un compte Google, vous pouvez désactiver l'analyse de votre utilisation sur tous les appareils dans les paramètres de votre compte, sous « Mes données », puis « Données personnelles ».

La base juridique de l'utilisation de Google Analytics est l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point f) du RGPD. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données détenues par Google. Nous attirons votre attention sur le fait que, sur ce site web, Google Analytics a été complété par le code «_anonymizeIp();» afin de garantir une collecte anonymisée des adresses IP. Les adresses IP sont ainsi traitées sous forme tronquée, ce qui exclut toute possibilité d'identification personnelle. Dans la mesure où les données collectées à votre sujet permettent de vous identifier, cette identification est donc immédiatement exclue et les données à caractère personnel sont ainsi supprimées sans délai.

Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Au nom de l'exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation du site, établir des rapports sur l'activité du site et fournir à l'exploitant du site d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet. Pour les cas exceptionnels où des données à caractère personnel sont transférées aux États-Unis, Google s'est soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis (EU-US Privacy Shield), https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Google Analytics utilise des cookies. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) par Google, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible via le lien suivant : Désactiver Google Analytics.

Vous pouvez également désactiver Google Analytics en cliquant sur ce lien : Désactiver Google Analytics. Cela entraînera l'enregistrement d'un cookie dit « d'exclusion » sur votre appareil, qui empêchera le traitement de vos données à caractère personnel par Google Analytics. Veuillez noter que si vous supprimez tous les cookies de votre terminal, ces cookies de désactivation seront également supprimés, ce qui signifie que vous devrez les réinstaller si vous souhaitez continuer à empêcher ce type de collecte de données. Les cookies de désactivation sont définis par navigateur et par ordinateur/terminal et doivent donc être activés séparément pour chaque navigateur, ordinateur ou autre terminal.

Politique de confidentialité de Google AdSense

Nous utilisons Google AdSense sur ce site web. Il s'agit d'un programme publicitaire de la société Google Inc. En Europe, c'est la société Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) qui est responsable de tous les services Google. Google AdSense nous permet d'afficher sur ce site web des publicités en rapport avec notre thème.

Google AdSense utilise des cookies pour diffuser des publicités pertinentes pour les utilisateurs, améliorer les rapports sur les performances des campagnes ou éviter qu'un utilisateur ne voie plusieurs fois les mêmes publicités. Grâce à un identifiant de cookie, Google enregistre quelles publicités sont diffusées sur quel navigateur et peut ainsi empêcher leur affichage multiple. De plus, Google AdSense peut utiliser les identifiants de cookies pour enregistrer ce que l'on appelle des « conversions » liées aux requêtes publicitaires. C'est par exemple le cas lorsqu'un utilisateur voit une publicité Google Ads et consulte ensuite le site web de l'annonceur avec le même navigateur pour y effectuer un achat. Selon Google, les cookies Google Ads ne contiennent aucune information à caractère personnel.

En raison des outils marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google. Grâce à l'intégration de Google Ads, Google est informé que vous avez consulté la partie correspondante de notre site web ou cliqué sur l'une de nos annonces. Si vous êtes inscrit à un service de Google, Google peut associer cette visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas inscrit auprès de Google ou si vous ne vous êtes pas connecté, il est possible que Google obtienne et enregistre votre adresse IP.

Vous pouvez empêcher ce suivi de différentes manières :

en configurant votre navigateur en conséquence ; notamment, le blocage des cookies tiers a pour conséquence que vous ne recevrez plus de publicités provenant de fournisseurs tiers ;
en désactivant les cookies de suivi des conversions, en configurant votre navigateur de manière à bloquer les cookies provenant du domaine «www.googleadservices.com», https://adssettings.google.com, sachant que ce paramètre sera supprimé si vous effacez vos cookies ;
en désactivant les publicités ciblées par centres d'intérêt des annonceurs participant à la campagne d'autorégulation «About Ads» via le lien https://www.aboutads.info/choices; ce paramètre sera toutefois supprimé si vous effacez vos cookies ;
en désactivant définitivement les cookies dans vos navigateurs Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome via le lien https://www.google.com/settings/ads/plugin. Nous attirons votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de ce site.

La base juridique du traitement de vos données repose sur une mise en balance des intérêts, selon laquelle aucun intérêt prépondérant de votre part ne s'oppose au traitement de vos données à caractère personnel décrit ci-dessus (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD). Pour plus d'informations sur Google Ads, consultez le site https://ads.google.com/intl/de_DE/home/, ainsi que la page consacrée à la protection des données chez Google : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Vous pouvez également consulter le site web de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse https://www.networkadvertising.org.

Politique de confidentialité relative à l'utilisation de Google Web Fonts

Ce site web utilise des polices web fournies par Google afin d'assurer une affichage uniforme des polices. Lorsque vous consultez une page, votre navigateur charge les polices web nécessaires dans son cache afin d'afficher correctement les textes et les polices. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices web, une police standard de votre ordinateur sera utilisée.

Pour plus d'informations sur Google Web Fonts, rendez-vous sur https://developers.google.com/fonts/faq et consultez la politique de confidentialité de Google : https://www.google.com/policies/privacy/

Google Tag Manager

Google Tag Manager est une solution qui nous permet de gérer ce que l'on appelle des « balises de site web » via une interface et d'intégrer ainsi, par exemple, Google Analytics ainsi que d'autres services marketing de Google à notre offre en ligne. Le Tag Manager lui-même, qui met en œuvre les balises, ne traite aucune donnée à caractère personnel des utilisateurs. En ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel des utilisateurs, nous renvoyons aux informations suivantes relatives aux services Google. Conditions d'utilisation : https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

Politique de confidentialité relative à l'utilisation de Hotjar

Ce site web utilise le service Hotjar afin d'améliorer son ergonomie. Hotjar Ltd est une entreprise européenne dont le siège social est situé à Malte (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe). Les clics de souris ainsi que les mouvements de la souris et de défilement peuvent être enregistrés. De même, les saisies au clavier effectuées sur ce site web peuvent être enregistrées. Aucune information personnelle n'est collectée dans ce cadre. Hotjar utilise un code de suivi pour collecter et transmettre vos données. Dès que vous visitez notre site web, le code de suivi Hotjar collecte automatiquement les données relatives à votre activité et les stocke sur les serveurs Hotjar (situés en Irlande). De plus, les cookies placés sur votre ordinateur ou votre terminal par le site web collectent également des données. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de Hotjar, consultez cette page :https://www.hotjar.com/privacy.

Si vous souhaitez vous opposer à la collecte de données par Hotjar (désactivation), veuillez cliquer ici :https://www.hotjar.com/opt-out.

Politique de confidentialité de Facebook

Ce site web utilise des fonctionnalités de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis. Lorsque vous consultez nos pages comportant des plug-ins Facebook, une connexion est établie entre votre navigateur et les serveurs de Facebook. Des données sont alors déjà transmises à Facebook. Si vous possédez un compte Facebook, ces données peuvent y être associées. Si vous ne souhaitez pas que ces données soient associées à votre compte Facebook, veuillez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site. Les interactions, notamment l'utilisation d'une fonction de commentaire ou le fait de cliquer sur un bouton « J'aime » ou « Partager », sont également transmises à Facebook. Pour en savoir plus, rendez-vous sur https://de-de.facebook.com/about/privacy.

Politique de confidentialité d'Instagram

Notre site web intègre des fonctionnalités du service Instagram. Ces fonctionnalités sont fournies par Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, États-Unis. Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez associer le contenu de nos pages à votre profil Instagram en cliquant sur le bouton Instagram. Cela permet à Instagram d'associer la visite de nos pages à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur de ces pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Instagram.

Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter la politique de confidentialité d'Instagram : http://instagram.com/about/legal/privacy/

Politique de confidentialité de Pinterest

Sur ce site web, nous utilisons des plugins sociaux du réseau social Pinterest, exploité par Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103-490, États-Unis (« Pinterest »). Lorsque vous consultez une page contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Pinterest. Le plugin transmet alors des données de connexion au serveur de Pinterest aux États-Unis. Ces données de connexion peuvent inclure votre adresse IP, l'adresse des sites web visités qui contiennent également des fonctionnalités Pinterest, le type et les paramètres de votre navigateur, la date et l'heure de la requête, votre utilisation de Pinterest ainsi que des cookies.

Pour plus d'informations sur la finalité, l'étendue et le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Pinterest, ainsi que sur vos droits en la matière et les moyens de protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Pinterest : https://about.pinterest.com/de/privacy-policy

Prestataires de services de paiement externes

Ce site web fait appel à des prestataires de services de paiement externes, dont les plateformes permettent aux utilisateurs et à nous-mêmes d'effectuer des transactions de paiement. Par exemple via

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Klarna (https://www.klarna.com/de/datenschutz/)
Skrill (https://www.skrill.com/de/fusszeile/datenschutzrichtlinie/)
Giropay (https://www.giropay.de/rechtliches/datenschutzerklaerung), etc.

Dans le cadre de l'exécution des contrats, nous faisons appel à des prestataires de services de paiement sur la base de l'ordonnance suisse sur la protection des données ainsi que, si nécessaire, de l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Par ailleurs, nous faisons appel à des prestataires de services de paiement externes sur la base de nos intérêts légitimes, conformément à l'ordonnance suisse sur la protection des données et, si nécessaire, conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, afin d'offrir à nos utilisateurs des moyens de paiement efficaces et sécurisés.

Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent des données d'identification, telles que le nom et l'adresse, des coordonnées bancaires, notamment les numéros de compte ou de carte de crédit, des mots de passe, des codes TAN et des codes de vérification, ainsi que des informations relatives au contrat, aux montants et aux bénéficiaires. Ces informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Les données saisies sont toutefois uniquement traitées et stockées par les prestataires de services de paiement. En tant qu'exploitant, nous ne recevons aucune information relative au compte (bancaire) ou à la carte de crédit, mais uniquement des informations concernant la confirmation (acceptation) ou le refus du paiement. Dans certains cas, les données peuvent être transmises par les prestataires de services de paiement à des agences de renseignements commerciaux. Cette transmission a pour but de vérifier l'identité et la solvabilité. À cet égard, nous renvoyons aux conditions générales et aux informations relatives à la protection des données des prestataires de services de paiement.

Les opérations de paiement sont régies par les conditions générales et les politiques de confidentialité des prestataires de services de paiement concernés, qui peuvent être consultées sur leur site web respectif ou dans les applications de transaction. Nous vous renvoyons également à ces documents pour obtenir de plus amples informations et pour faire valoir vos droits de rétractation, d'accès et autres droits des personnes concernées.

Newsletter - KlickTipp

Pour communiquer avec vous en ligne, nous faisons appel aux services de KLICK-TIPP LIMITED, 15 Cambridge Court, 210 Shepherd’s Bush Road, Londres W6 7NJ, Royaume-Uni. Le représentant de KLICK-TIPP LIMITED au sens de l'article 27 du RGPD est Waterton Knowledge Center WKC UG, Friedrichstr. 53a, 15537 Erkner, représentée par Ulf Castelle, DSGVO-Vertreter@klicktipp.com. Nous obtenons ces prestations dans le cadre d’un contrat principal conclu avec Digistore24 GmbH, St.-Godehard-Straße 32, 31139 Hildesheim. Digistore24 est un revendeur (en anglais « reseller ») qui se procure des produits ou des services, tels que Klick-Tipp, et les vend à des acheteurs sans traitement ultérieur significatif. Nous avons en outre conclu avec Klick-Tipp un accord de sous-traitance au sens de l'article 28 du RGPD. Cela garantit que nous avons le contrôle total sur les données à caractère personnel qui y sont traitées et que Klick-Tipp applique fidèlement nos instructions.

Chez Klick-Tipp, nous enregistrons vos coordonnées et traitons, le cas échéant, les données que nous recueillons via les outils de marketing en ligne décrits plus en détail dans la présente politique de confidentialité. En effet, ces prestataires sont entièrement intégrés à Klick-Tipp via une interface sécurisée. Il est donc possible que Klick-Tipp prenne connaissance de ces données, mais, comme mentionné ci-dessus, Klick-Tipp ne dispose d'aucun droit d'utilisation propre concernant ces données et est entièrement soumis à nos instructions.

De plus, chez Klick-Tipp, nous avons la possibilité d'associer vos données personnelles à ce que l'on appelle des « balises ». Klick-Tipp distingue deux types de balises :

SmartTags : lorsqu'un contact s'inscrit via un formulaire d'inscription, il reçoit automatiquement une balise portant le nom du formulaire en question. De plus, Klick-Tipp attribue automatiquement les balises « E-mail reçu », « E-mail ouvert », « E-mail cliqué » et « E-mail consulté dans le navigateur ».
Balises manuelles : en plus des SmartTags, il est possible de créer des balises manuelles. Vous pouvez ainsi attribuer à vos contacts la balise « Client » ou, de manière plus précise, la balise « A acheté le produit B ».

Vous trouverez plus de détails sur ces fonctionnalités et sur d'autres possibilités offertes par Klick-Tipp dans le manuel Klick-Tipp.

Vous trouverez ici la politique de confidentialité de Klick-Tipp.

Vous trouverez ici la politique anti-spam de Klick-Tipp .

Utilisation des polices Adobe

Nous utilisons Adobe Fonts pour la conception visuelle de notre site web. Adobe Fonts est un service proposé par Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, États-Unis (Adobe), qui nous donne accès à une bibliothèque de polices. Pour intégrer les polices que nous utilisons, votre navigateur doit établir une connexion avec un serveur d'Adobe aux États-Unis et télécharger la police nécessaire à notre site web. Adobe reçoit ainsi l'information selon laquelle notre site web a été consulté à partir de votre adresse IP. Vous trouverez de plus amples informations sur Adobe Fonts dans la politique de confidentialité d'Adobe, que vous pouvez consulter ici : Adobe Fonts

Politique de confidentialité de YouTube

Ce site web intègre des fonctionnalités du service «YouTube». «YouTube» appartient à Google Ireland Limited, une société enregistrée et exploitée conformément au droit irlandais, dont le siège social est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, et qui fournit ses services dans l'Espace économique européen et en Suisse.

Votre accord juridique avec «YouTube» est constitué des conditions générales disponibles via le lien suivant : https://www.youtube.com/static?gl=de&template=terms&hl=de. Ces conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et «YouTube» concernant l'utilisation des services. La politique de confidentialité de Google explique comment «YouTube» traite vos données à caractère personnel et protège vos données lorsque vous utilisez le service.

Traitement des commandes dans la boutique en ligne avec un compte client

Nous traitons les données de nos clients conformément aux dispositions fédérales en matière de protection des données (loi sur la protection des données, DSG) et au RGPD de l'UE, dans le cadre des processus de commande sur notre boutique en ligne, afin de leur permettre de sélectionner et de commander les produits et services choisis, ainsi que d'effectuer leur paiement et d'assurer leur livraison ou leur exécution.

Les données traitées comprennent les données de base (données d'inventaire), les données de communication, les données contractuelles et les données de paiement ; les personnes concernées par ce traitement sont nos clients, nos prospects et nos autres partenaires commerciaux. Le traitement est effectué dans le but de fournir des prestations contractuelles dans le cadre de l'exploitation d'une boutique en ligne, de la facturation, de la livraison et du service client. À cet effet, nous utilisons des cookies de session, par exemple pour enregistrer le contenu du panier, et des cookies permanents, par exemple pour enregistrer le statut de connexion.

Le traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, points b) (exécution des commandes) et c) (archivage légalement requis) du RGPD. Les informations marquées comme obligatoires sont nécessaires à la conclusion et à l'exécution du contrat. Nous ne divulguons les données à des tiers que dans le cadre de la livraison, du paiement ou dans le cadre des autorisations et obligations légales. Les données ne sont traitées dans des pays tiers que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat (par exemple, à la demande du client lors de la livraison ou du paiement).

Les utilisateurs ont la possibilité de créer un compte utilisateur, qui leur permet notamment de consulter leurs commandes. Lors de l'inscription, les informations obligatoires requises sont communiquées aux utilisateurs. Les comptes d'utilisateur ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche, par exemple Google. Lorsque les utilisateurs ont résilié leur compte d'utilisateur, leurs données relatives à ce compte sont supprimées, sous réserve de leur conservation nécessaire pour des raisons commerciales ou fiscales conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Les informations contenues dans le compte client sont conservées jusqu'à leur suppression, puis archivées en cas d'obligation légale. Il incombe aux utilisateurs de sauvegarder leurs données en cas de résiliation avant la fin du contrat.

Dans le cadre de l'inscription, des connexions ultérieures et de l'utilisation de nos services en ligne, nous enregistrons l'adresse IP et l'heure de chaque action effectuée par l'utilisateur. Cet enregistrement repose sur nos intérêts légitimes ainsi que sur l'intérêt des utilisateurs à être protégés contre les abus et toute autre utilisation non autorisée. Ces données ne sont en principe pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits ou s'il existe une obligation légale à cet égard conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

La suppression intervient à l'expiration des obligations légales en matière de garantie et des obligations similaires ; la nécessité de conserver les données est vérifiée à intervalles irréguliers. En cas d'obligations légales d'archivage, la suppression intervient à l'expiration de celles-ci.

Remarque concernant le transfert de données vers les États-Unis

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Questions adressées au délégué à la protection des données

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1er juillet 2022 Source : SwissAnwalt